Weiterbildung

Fachberater im Verkauf (Modul 1): Fit für die Praxis im Verkauf

Kurzbezeichnung: MSV/FIT

Art: Zertifizierte Weiterbildung

Ort: IKK Akademie, Inhouse oder Tagungshotel

Termin: 2 Tage, Termin auf Anfrage

Ziele

Der verschärfte Wettbewerb macht es erforderlich, neue Mitarbeiter im Außendienst schnell und wirkungsvoll mit den Vertriebsstrukturen des Unternehmens vertraut zu machen. Insbesondere kommt es darauf an, im Kundenkontakt bereits nach kurzer Beschäftigungsdauer einen sicheren Auftritt und eine hohe Abschlusssicherheit zu erzielen.

Dieses Basis-Seminar unterstützt alle Neu- und Quereinsteiger im Außendienst, möglichst schnell und erfolgreich in der Neukundengewinnung aktiv zu werden.

Inhalt

  • Wettbewerbssituation des Unternehmens
  • Anforderungsprofil des Mitarbeiters im Verkauf und im Vertrieb
  • Erwartungen, Bedarf und Entscheidungsverhalten der unterschiedlichen Zielgruppen
  • Zielorientierte Telefonakquise
  • Gesprächsstrategie für Verkaufsgespräche
  • Bedeutung der persönlichen Beziehung zwischen Verkäufer und Kunde
  • Einsatz von Fragetechniken zur Steuerung des Verkaufsgesprächs
  • Kundenbedarfsorientierte Argumentation und Einwandbehandlung
  • Erkennen von Kaufsignalen und Abschlusssicherheit
  • Praxisorientiertes Telefon- und Verkaufstraining
  • Analyse des individuellen Gesprächs- und Verkaufsverhaltens

Teilnehmer

Neu- und Quereinsteiger im Bereich der Privat- und Firmenkundengewinnung von Krankenkassen und anderen Sozialversicherungsträgern

Allgemeine Information

Welche Kenntnisse und Fertigkeiten brauchen neue Mitarbeiter im Bereich der Privat- und Firmenkundengewinnung? Wie können selbst Vertriebsprofis noch effektiver zum Abschluss kommen? Wie kann die Arbeit beim Kunden vor Ort durch ein individuelles Coaching und neueste neurowissenschaftliche Erkenntnisse noch weiter optimiert werden? Wie kann die Führungskraft im Vertrieb eigenständig die Mitarbeiter coachen?

Unser modulares Weiterbildungsangebot „Fachberater im Verkauf“ gibt Antwort auf diese und alle weiteren Fragen rund um die Gewinnung neuer Kunden.

In den Trainingsmodulen begleiten erfahrene Trainer der IKK Akademie die Mitarbeiter im Vertrieb von den ersten Schritten im Außendienst bis hin zum erfolgreichen Profi im Verkauf mit Coaching-Qualitäten.

Einzelheiten zu den Inhalten sind unter den Modulen beschrieben. Alle Module bauen aufeinander auf; die Module 2 bis 4 können bei entsprechenden Vorkenntnissen auch einzeln gebucht werden.

Dozenten

Detlef Groß

Zeit & Ort

Ort: IKK Akademie, Inhouse oder Tagungshotel
Termin: 2 Tage, Termin auf Anfrage
Seminar­kosten:nach separatem Angebot
Hotel­kosten:nach separatem Angebot

Beratung & Organisation

Kurzbezeichnung:
MSV/FIT
Kategorie:
Weiterbildung

Beratung:
Meike Saternus
Telefon: 02331 3506-525
meike.saternus@ikk-akademie.de

Organisation:
Ines Lorius
Telefon: 02331 3506-408
ines.lorius@ikk-akademie.de