Für die Kunden von Krankenkassen ist es manchmal gar nicht so leicht, sich in den Verflechtungen des Gesundheitswesens zurecht zu finden. Sozialversicherungsfachangestellte unterstützten und beraten die Kunden gezielt, professionell und individuell. Ihre besondere Leistung ist dabei, wirtschaftlich zu handeln und den Kunden gleichzeitig Qualität zu bieten; auf eine möglichst unkomplizierte und entgegenkommende Art und Weise.
Die Inhalte der Ausbildungsseminare der IKK Akademie tragen maßgeblich dazu bei, die fachliche und soziale Kompetenz für eine anspruchsvolle Tätigkeit bei einer Krankenkasse zu vermitteln.